Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου διέπει τη συλλογή, χρήση και προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της πλατφόρμας μας. Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και το απόρρητο των πληροφοριών σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτό το έγγραφο για να κατανοήσετε πώς διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Γενικές Διατάξεις
Ως υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, λειτουργούμε σύμφωνα με τις αρχές της νομιμότητας, δικαιοσύνης και διαφάνειας. Η επεξεργασία των δεδομένων σας γίνεται για συγκεκριμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς, ενώ διατηρούμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για την εκπλήρωση των στόχων μας. Τηρούμε αυστηρά μέτρα ασφαλείας και διασφαλίζουμε ότι τα δεδομένα σας είναι ακριβή και ενημερωμένα. Η παρούσα πολιτική ισχύει για όλους τους χρήστες της πλατφόρμας μας, ανεξάρτητα από τη γεωγραφική τους θέση.
Τύποι Συλλεγόμενων Δεδομένων
Συλλέγουμε διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων για την παροχή των υπηρεσιών μας. Τα δεδομένα που συλλέγουμε κατηγοριοποιούνται σε τέσσερις κύριες ομάδες:
| Κατηγορία Δεδομένων | Περιγραφή | Σκοπός Συλλογής |
|---|---|---|
| Προσωπικά Στοιχεία | Όνομα, διεύθυνση email, ημερομηνία γέννησης, αριθμός τηλεφώνου | Δημιουργία λογαριασμού και επαλήθευση ταυτότητας |
| Οικονομικά Δεδομένα | Στοιχεία καρτών, τραπεζικοί λογαριασμοί, ιστορικό συναλλαγών | Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων |
| Τεχνικά Δεδομένα | IP διεύθυνση, browser, λειτουργικό σύστημα, cookies | Βελτίωση εμπειρίας χρήστη και ασφάλεια |
| Δεδομένα Συμπεριφοράς | Ιστορικό παιχνιδιών, προτιμήσεις, χρόνος συνεδριών | Εξατομίκευση υπηρεσιών και υπεύθυνο παιχνίδι |
Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς. Οι κύριοι λόγοι για τους οποίους χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας περιλαμβάνουν την παροχή υπηρεσιών διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών, την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και την τήρηση των νομικών μας υποχρεώσεων. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για την πρόληψη απάτης, τη διασφάλιση της ασφάλειας της πλατφόρμας και την προώθηση υπεύθυνου παιχνιδιού. Τα δεδομένα συμπεριφοράς μας βοηθούν να βελτιώσουμε την εμπειρία σας και να προσφέρουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο.
Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται σε διάφορες νομικές βάσεις σύμφωνα με τον GDPR. Κύριες νομικές βάσεις αποτελούν η εκτέλεση συμβατικών υποχρεώσεων, η συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις και τα έννομα συμφέροντά μας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ζητούμε τη ρητή συγκατάθεσή σας, όπως για αποστολή ενημερωτικών emails ή χρήση προαιρετικών υπηρεσιών. Διατηρούμε το δικαίωμα επεξεργασίας δεδομένων για την προστασία ζωτικών συμφερόντων και τη διασφάλιση δημόσιας ασφάλειας όπου απαιτείται από τη νομοθεσία.
Διαμοιρασμός Δεδομένων με Τρίτους
Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να διαμοιραστούν με επιλεγμένους τρίτους παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν στη λειτουργία της πλατφόρμας. Αυτοί περιλαμβάνουν παρόχους συστημάτων πληρωμών, υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων και τεχνικής υποστήριξης. Όλοι οι συνεργάτες μας υπόκεινται σε αυστηρές συμβατικές υποχρεώσεις για την προστασία των δεδομένων και δεν μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν για δικούς τους σκοπούς. Σε περίπτωση νομικής απαίτησης ή δικαστικής εντολής, ενδέχεται να αποκαλύψουμε δεδομένα στις αρμόδιες αρχές της Ελλάδας ή άλλων χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Λόγω της διεθνούς φύσης των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Όλες οι μεταφορές γίνονται με κατάλληλες εγγυήσεις και μέτρα προστασίας, συμπεριλαμβανομένων των τυπικών συμβατικών ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Διασφαλίζουμε ότι οι παραλήπτες τηρούν επίπεδο προστασίας ισοδύναμο με αυτό του GDPR. Σε περίπτωση μεταφοράς σε χώρες με απόφαση επάρκειας, η μεταφορά θεωρείται ασφαλής χωρίς πρόσθετα μέτρα. Για χώρες χωρίς απόφαση επάρκειας, εφαρμόζουμε πρόσθετες διασφαλίσεις όπως δεσμευτικούς εταιρικούς κανόνες.
Περίοδος Διατήρησης Δεδομένων
- Δεδομένα λογαριασμού: 5 έτη από την τελευταία δραστηριότητα
- Οικονομικά δεδομένα: 7 έτη σύμφωνα με φορολογικές υποχρεώσεις
- Ιστορικό παιχνιδιών: 5 έτη για σκοπούς ελέγχου και συμμόρφωσης
- Τεχνικά δεδομένα: 2 έτη για στατιστικούς σκοπούς
- Δεδομένα επικοινωνίας: 3 έτη από την τελευταία αλληλεπίδραση
Μετά το πέρας των περιόδων διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο ή ανωνυμοποιούνται για στατιστικούς σκοπούς.
Μέτρα Ασφάλειας Δεδομένων
Εφαρμόζουμε προηγμένα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις μεταδόσεις δεδομένων και αποθηκεύουμε ευαίσθητες πληροφορίες σε κρυπτογραφημένη μορφή. Οι servers μας βρίσκονται σε ασφαλή κέντρα δεδομένων με φυσική προστασία 24/7 και περιοδικές εκτιμήσεις ασφαλείας. Το προσωπικό μας εκπαιδεύεται τακτικά σε θέματα προστασίας δεδομένων και έχει πρόσβαση μόνο στις απαραίτητες πληροφορίες για την εκτέλεση των καθηκόντων του. Διενεργούμε τακτικές επιθεωρήσεις ασφαλείας και έχουμε σχέδιο αντίδρασης σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων.
Δικαιώματα των Υποκειμένων Δεδομένων
Σύμφωνα με τον GDPR, διαθέτετε διάφορα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
- Δικαίωμα διαγραφής δεδομένων υπό συγκεκριμένες συνθήκες
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
- Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται.
Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας σας στην πλατφόρμα μας. Τα απαραίτητα cookies είναι αναγκαία για τη λειτουργία της ιστοσελίδας, ενώ τα cookies απόδοσης μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα. Τα cookies λειτουργικότητας αποθηκεύουν τις προτιμήσεις σας, ενώ τα cookies στόχευσης χρησιμοποιούνται για εξατομικευμένες προσφορές. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας ή του κέντρου προτιμήσεων cookies στην πλατφόρμα μας.
Επικοινωνία και Καταγγελίες
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας. Απαντούμε σε όλες τις αιτήσεις εντός 30 ημερών από την παραλαβή τους. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ελλάδας ή στην αρμόδια εποπτική αρχή της χώρας διαμονής σας. Δεσμευόμαστε να συνεργαστούμε πλήρως με τις εποπτικές αρχές για την επίλυση τυχόν διαφορών.
Τελευταία ενημέρωση: 24 Ιανουαρίου 2026